|
ما هي بطاقة الدرهم الإلكتروني؟
هي
بطاقة ذكية إلكترونية خاصة بوزارة
المالية والصناعة ، تستخدم
لدفع الرسوم المستحقة
لجميع المعاملات
الرسمية لدى
الوزارات والدوائر الحكومية المتصلة
بالشبكة.
ما
المقصود بالطابع الإلكتروني؟
الطابع
الإلكتروني عبارة عن ختم إلكتروني
خاص بوزارة المالية
والصناعة ، يطبع على بعض
المعاملات الرسمية المدفوعة بواسطة
الدرهم الإلكتروني.
ماذا
تفعل لو أنك فقدت الرقم السري للبطاقة
؟
عليك
الاتصال
فورا بخدمة العملاء
(الهاتف المجاني)
والإبلاغ
عن
فقدان البطاقة لاتخاذ
اللازم
،.
كيف
تتمكن من إعادة تشغيل بطاقة عميل
حكومي موقوفة ؟
عن طريق خدمة العملاء بعد
إرسال رسالة رسمية بإعادة تشغيل
البطاقة .
من
أين أحصل على بطاقة الدرهم
الإلكتروني؟
بالنسبة
بطاقة العميل الحكومي من وزارة
المالية والصناعة.(أبوظبي/ دبي)
أما البطاقة المحددة القيمة
يمكن الحصول عليها من الجهات
التسويقية كالبنوك المتعاقد معها
بنك أبوظبي التجاري
بنك دبي الوطني
بنك المشرق
بنك الاتحاد الوطني
بنك دبي التجاري
بنك الشارقة الوطني
بنك التجاري الدولي
المصرف العربي للاستثمار والتجارة الخارجية
ما
هي فئات البطاقات محددة القيمة ؟
ذات فئات (100-200-300-500-1000-3000-5000)
ما
هي الوزارات التي توفر خدماتها
باستخدام الدرهم الإلكتروني ؟
كيف يمكن معرفة رقم الايصال?
عن
طريق
الاتصال
بالهاتف
المجاني .
كيف يمكن ايقاف البطاقات
التالفة أو مفقودة
؟
اذا
كانت ، بطاقة ذات الفئات المحددة يمكن
ايقافها عن طريق الهاتف المجاني خلال
ساعات الدوام الرسمي.
كيفية
ايعادة
تشغيل
بطاقات
الدرهم
الإلكتروني
بعد ايقافها
؟
عن
طريق
الاتصال
بخدمة
العملاء
خلال ساعات
الدوام
الرسمى.
كيفية
تغير الرقم
السري
لبطاقة مشغل
أو مسؤول
النظام ؟
عن
طريق
الاتصال
بخدمة
العملاء
خلال ساعات
الدوام
الرسمي.
كيفية
معرفة رصيد
البطاقة ؟
إذا
كانت بطاقة ذات فئة محددة ،عن طريق خدمة
العملاء خلال الدوام الرسمي.
هل يمكن استرجاع المبالغ المتبقى في بطاقات الدرهم
الإلكتروني؟
لا يمكن استرجاع المبالغ.
هل يمكن اصدار بطاقة عميل
الحكومي بدل فاقد ؟
نعم يمكن مع تحويل المبلغ
المتبقى في البطاقة المفقودة أو التالفة
الى البطاقة الجديدة .
هل
هناك
قيمة
معينة للمبالغ التي يمكن أن
تشحن
بها
بطاقة العميل أو اعادة
تعبئتها
؟
لا،
ليس هناك حد معين لتعبئة البطاقة .
|
